华夏E心，大爱随行

   

　　为不断提升服务品质，华夏保险上海分公司2017年秋季客服节将于10月16日到11月30日盛大举行。本届客服节主题为“华夏E心，大爱随行”，将继续围绕 “精准扶贫、精准脱贫”的国家方略，做好保险扶贫工作。同时本届客服节将借助官微新媒体平台优势，重磅推出全面升级的要客服务，升级后的服务将围绕“专业、快捷、独享”三大特色，致力于为要客提供“基础服务特权化，增值服务差异化”的“头等舱”专享服务。
    
　　重阳行动，精准扶贫
    
　　九九重阳凝聚了中华民族千秋万代“老吾老”的浓浓深情和生生不息的民族风范。作为热衷公益事业的企业，华夏保险上海分公司一直积极举办敬老爱老的服务活动，大力弘扬中华民族传统美德，努力营造尊敬老年人、关爱老年人的社会氛围。华夏保险的本次重阳活动将着重探访和慰问抗战老兵和贫困老人，深耕“精准扶贫”，深入展开关爱行动。

　　尊享行动，要客感恩回馈

　　本届客服节采用O2O联动模式，线上通过“要客小华环游记”的趣味H5，立体化、形象化、场景化介绍公司要客服务内容；线下广泛邀请要客参与服务现场体验活动。力求积极探索新媒体互动模式，提升客户服务感受。

　　华夏保险公司上海分公司将继续秉承“客户利益至上”的核心价值观，积极践行回馈社会的企业责任，在实现“让华夏充满爱”的道路上，不断探索，持续进步。